DidgElement
FAQ
Pouvez-vous me conseiller pour choisir mon didgeridoo ?
Avec plaisir, je peux créer un instrument unique en collaboration avec vous. J’accompagne aussi bien les débutants que les joueurs confirmés. Dites-moi vos attentes et je vous orienterai vers le didgeridoo le plus adapté à vos besoins.
Puis-je choisir l’essence de bois, la finition et l’embouchure ?
Oui, bien sûr. Tous mes didgeridoos sont personnalisables : j’utilise des bois locaux sélectionnés, je propose différentes finitions (mat, satiné ou brillant) et je réalise des embouchures tournées sur mesure pour votre confort de jeu. N’hésitez pas à me contacter pour choisir parmi mon stock disponible.
Quels sont vos délais de fabrication pour un instrument standard ?
Je fabrique mes instruments en fonction des commandes. Pour la gamme DidgElement, les délais varient entre 4 et 8 semaines. Pour un modèle sur mesure et pour l’Evoludidg, il faut compter entre 6 et 12 semaines.
Quelle est la différence entre les finitions (mat, satiné, brillant) ?
C’est avant tout une question de rendu esthétique. Le mat donne un aspect naturel, le satiné apporte une légère brillance douce et le brillant met fortement en valeur les veines du bois. Je propose également une finition huilée pour un rendu naturel. Dans tous les cas, la colonne d’air est protégée par 3 couches de vitrificateur pour une garantie optimale.
Quelle housse dois-je choisir pour mon didgeridoo ?
Je propose des housses sur mesure (avec mousse protectrice, anse et poignée équilibrée) ou des housses standard. Si vous souhaitez un modèle parfaitement adapté, donnez-moi les dimensions de votre didgeridoo (embouchure, cloche, longueur).
Les embouchures sont-elles modifiables ?
Oui, j’adapte les embouchures sur votre didgeridoo et selon vos besoins. C’est un élément important pour votre confort de jeu et la réactivité de votre didgeridoo : ne sous-estimez pas ce point, contactez-moi pour en discuter.
Comment commander ?
En me contactant par mail ou par téléphone. N’hésitez pas à m’envoyer des détails ou des photos de ce que vous souhaitez : je serai à votre écoute pour vous fabriquer le didgeridoo qui vous convient. Je peux également vous accueillir dans mon showroom, au milieu des montagnes du Vercors, et vous faire tester mes dernières créations. Une occasion de discuter didgeridoos avec vous.
Comment se passe le paiement ? Est-il possible de l’échelonner ?
Le paiement peut se faire par virement ou par carte bancaire. Pour un instrument sur mesure, je demande un acompte au moment de la commande. Si besoin, nous pouvons discuter ensemble d’un paiement en plusieurs fois.
Est-ce que la livraison est possible ? Quels sont les frais et délais ?
Oui, j’expédie partout dans le monde. Les frais dépendent du pays et du poids du colis, et les délais varient selon la destination. Contactez-moi pour un devis précis.
Et si mon instrument arrive endommagé ou si je dois le retourner ?
Si le colis est abîmé à la livraison, prenez des photos avant de l’ouvrir complètement et contactez-moi immédiatement. Après vérification, je vous proposerai une réparation ou un dédommagement.
Quelles sont les garanties et le SAV ?
Tous mes instruments sont garantis 2 ans contre les fissures ou défauts naturels. En cas de problème, contactez-moi et nous trouverons ensemble la meilleure solution pour un retour ou une réparation.
Comment entretenir mon didgeridoo ?
Je vous recommande de nettoyer l’intérieur avec un savon doux (type savon noir), de bien rincer et de laisser sécher à la verticale. Vous pouvez aussi utiliser quelques gouttes d’huile essentielle d’eucalyptus radiata pour assainir la colonne d’air. Évitez les chocs thermiques et l’exposition directe au soleil.
Comment stocker mon didgeridoo au quotidien ?
Après avoir joué, laissez-le sécher à la verticale dans une pièce aérée, puis rangez-le dans sa housse. J’inclus toujours un pad pour poser l’instrument au sol sans l’abîmer.